top of page

Unikátní stavební konzultační služba pro širokou veřejnost online

Kontrola oken, dveří, prosklených stěn, zimních zahrad, fasádních plášťů a střech

konzultace online_edited_edited_edited.jpg

Co je Kontrola oken, dveří a fasád?

Proč kontrolovat dodávaná a montovaná okna, dveře a fasády na Vašich stavbách?

Jak to funguje?

REZERVUJ
REGISTRUJ
REGISTRUJ.jpg
REZERVUJ.jpg
ZAPLAŤ
ZAPLAT.jpg
KONZULTUJ
KONZULTUJ.jpg

Co vlastně při kontrole řešíme?

1. Kvalita materiálů

  • Výrobce může použít méně kvalitní nebo levnější materiály, než byly specifikovány ve smlouvě. Běžně nalézáme slabší skla, jiné typy rámů, tím horší izolační vlastnosti výrobků, jiné dodávky oproti smlouvě.

2. Nesprávné rozměry a specifikace

  • Chyby v měření: Pokud zaměřovací technik udělá chybu při měření, budou okna vyrobená v nesprávných rozměrech. Pokud potvrdíte jeho zaměřovací  výkres a provedete platbu dopředu, budete mít špatnou vyjednávací pozici.

  • Nezohlednění změn: Ignorování nebo špatné zaznamenání změn při zaměření.

3. Chyby ve výrobě

  • Nedodržení standardů: Výrobce může zanedbat výrobní standardy, což může vést k výrobním vadám.

  • Kvalita povrchové úpravy: Může dojít k nedodržení technologických postupů a použití nekvalitních nátěrů nebo laků, které rychle ztratí svůj vzhled nebo ochranné vlastnosti.

4. Montážní chyby

  • Nesprávná instalace: Montážní firma může nainstalovat okna nesprávně, což může vést k problémům jako jsou netěsnosti nebo problémy s otevíráním a další.

  • Chyby v upevnění a seřízení mohou ovlivnit celkovou pevnost a bezpečnost oken.

5. Nedodržení termínů a dohody

  • Zpoždění dodávky - vliv na plánování vaší stavby nebo rekonstrukce.

  • Nedodání kompletního výrobku - vliv na cenu díla.

6. Zanedbání záruk a servisu

  • Omezená záruka: Výrobce může poskytnout záruku, která nepokrývá všechny možné problémy, nebo se může vyhýbat odpovědnosti za vady výrobků.

  • Nedostatečný servis: Výrobce nebo montážní firma může zůstat nekomunikativní a neochotná řešit problémy, které se objeví po instalaci.

​​

Co je kontrola oken, dveří a fasád?

Kontrola oken a dalších výplní stavebních otvorů, stejně jako lehkých obvodových plášťů (LOP) je specializovanou činností stavebního dozoru při realizaci dodávky a montáže vašich nových oken, dveří a  fasád. Tato služba vznikla z požadavků investorů a soukromých zákazníků, kteří se na svých stavbách nebo při výměně svých oken setkali s nestandardními dodávkami a montážemi. Nebo museli řešit četné reklamace těchto výrobků. Vzhledem k tomu, že výplně stavebních otvorů a LOP představují čtvrtou či pátou nejvýznamnější investiční položku ve stavebním rozpočtu a současně hrají důležitou funkční i estetickou roli, je nezbytné jim věnovat náležitou péči během návrhu, výroby, montáže a následné kontroly realizace.


Proč kontrolovat okna, dveře, fasády, zimní zahrady při montáži?​

Okna, dveře a lehké obvodové pláště (LOP) jsou velmi složité konstrukce, které musí být správně navrženy, aby byla zajištěna jejich funkčnost, bezpečnost, spolehlivost a životnost. Legislativní předpisy České republiky (včetně řady doporučujících a závazných norem) stanovují požadavky na provedení těchto výplní stavebních otvorů a LOP. Bohužel nedodržováním legislativních předpisů dochází k častým případům, kdy výsledné produkty nesplňují očekávanou kvalitu a kompletnost dodávky a montáže oken.

Online konzultace představují efektivní a moderní způsob, jak poskytovat a přijímat odborné rady a služby v digitálním věku.

Jak celá online konzultace probíhá?

1. Klikněte na políčko Rezervovat

Toto políčko naleznete na hlavní stránce v sekci Objednání online konzultace. Klikněte na políčko Rezervovat, které vás přesune do Stránky rezervací.

2. Rezervační kalendář - rezervujte si termín a čas konzultace s naším technikem

Nejprve v kalendáři vyberte Vámi preferovaný termín a čas online kontaktu s naším technikem. Pokud vyberete políčko s konzultací na jednu hodinu, bude Vám generována částka k úhradě za 1h konzultace s technikem, doba konzultace je 1 hodina. Pokud kliknete na dvě a více časových políček, budou Vám generovány k úhradě příslušné hodiny konzultačních prací. Pokud Rezervační kalendář nebude nabízet žádný časový termín vámi zvolený, vyberte jiný den nebo měsíc.

3. Rezervační formulář

Po výběru termínu a času konzultace klikněte na políčko Ŕezervační formulář, ten naleznete na stránce vpravo vedle kalendáře. Klikněte na políčko a během několika minut se zaregistrujete na naší stránce. Jen potřebujeme znát Vaše iniciály, kontaktní informace a číslo platební karty pro úhradu placené konzultační služby (platba v košíku).

4. Přejděte do políčka Stránky s košíkem

Vyplňte požadované informace o vaší platební kartě a proveďte úhradu smluvní částky. Doporučujeme použít vygenerované jednorázové platební karty ve vašich bankovních aplikacích. Po přijetí platby vám bude vygenerován odkaz na internetové připojení - videokonference mezi vámi a naším technikem - celý návod viz. video na hlavní stránce. Dále pak dostanete kód konzultace, který si uchovejte pro případná jednání a reklamace plateb. Neuskutečněné vámi zaplacené konzultace vracíme zpět na váš účet. Jedná se např. o neprovedené konzultace z technických důvodů na naší straně. Ostatní podmínky vrácení poskytnutých úhrad jsou uvedeny ve Všeobecně obchodních podmínkách. Ke každé platbě následně obdržíte fakturu s popisem služby a daňovými informacemi.

5. Propojení s technikem online

Klikněte na odkaz online videohovoru. V objednaném čase se připojí technik i vy do videocallu. Připojením k hovoru a započetím konzultace souhlasíte se všemi podmínkami GDPR a s tím, že videohovor proběhne v prostředí vaší domácnosti, na vaší stavbě a další. Prosím, neotáčejte kameru vašeho telefonu do místnosti, do vašeho soukromí nebo do míst, které jsou osobně pro vás důležité. Kameru naopak nasměřujte na kontrolovaná okna. Technik vám pak doporučí vzdálenost umístění kamery od kontrolovaného výrobku, detailu a vysvětlí celý postup kontroly. Prohlídka okna je pak následně zaznamenávána v našem systému pro případ další spolupráce jako expertní posudky nebo další konzultace.

6. Konec kozultace

​Konzultace je ukončena po uplynutí objednaného času. Vyhrazujeme si okamžité ukončení videohovoru, který je řízen automaticky náším softwarem.

 

7. Navazující spolupráce 

Pokud během online konzultace vyplynou nějaké další vaše potřeby co se týká kontroly vašich oken, dveří, fasád, zimních zahrad a střech, budete kontaktováni technikem k dořešení navazující spolupráce. Nebo napíšete sami nám na naši e-mailovou adresu: info@kontrola-oken.cz a do předmětu uvedete KÓD konzultace, který vám byl vygenerován po uhrazení příslušné platby.

Děkujeme za využití naší online konzultační služby.

​​

UKÁZKOVÉ VIDEO Z PROVÁDĚNÝCH KONZULTACÍ

Objednání online konzultace

O nás

HERAIN Consulting s.r.o. - www.kontrola-oken.cz

Firma HERAIN Consulting s.r.o. se již 12 let specializuje na odhalování chyb a vad v dodávkách a montážích oken, dveří, prosklených stěn, zimních zahrad a fasád pro široké spektrum zákazníků, kteří se rozhodli pořídit si nová okna pro svá obydlí. Kontrolou je sledována nejen kvalita montáže, ale také kompletnost dodávky výrobků. Tato činnost zahrnuje detailní inspekci, která zajišťuje, že všechny stavební prvky jsou instalovány správně, podle specifikací a nejvyšších standardů kvality. Firma má za sebou působení na více než 550 stavebních projektech, kde chránila své klienty před potenciálními problémy, které mohly vzniknout z nekvalitní montáže a nekompletních dodávek, přispěla tak k dlouhodobé spokojenosti a bezpečnosti zákazníků. Více informací o firmě HERAIN Consulting s.r.o., o službách a reference naleznete na webové stránce www.kontrola-oken.cz.

UKÁZKY Z NAŠÍ PRÁCE

vady PVC oken

vady fasády ETICS

vady dřevěných oken

Zkušenosti našich klientů

"Naše problémy s novými okny začaly již v době uzavírání smlouvy o dílo s výrobcem oken. Jednostranně napsaná smlouva o dílo nás překvapila, stejně jako platební podmínky a neochota výrobce udělat ve smlouvě jakékoliv ústupky. Pomohla až Konzultace online nám pomohla rychle a profesionálně vyřešit naše problémy se smlouvou. Odborníci nám poskytli věcné řešení, doplnili reciproční formulace do ujednání ve smlouvě a uklidnili naše obavy. Díky tomu jsme mohli navrženou smlouvu s jistotou podepsat."

Jiří a Jana Musilovi, Brno

"Jsme rádi, že jsme se rozhodli využít konzultací online při montáži našich nových oken a spojili se s odborníky. Byli jsme překvapeni nalezenými vadami a chybami montáže, které jsme ihned řešili s dodavatelskou firmou. Tím jsme jistě ušetřili čas a energii na reklamaci vad, které by se projevily po předání díla."

Jana Křížová, Praha

"Když jsem podepisovala zaměřovacímu technikovi jeho protokol s rozměry našich nových oken, netušila jsem, že tímto podpisem ručím za rozměry budoucích výrobků. Překvapení nastalo až při dodávce oken do mého bytu, kde se ukázalo, že technik okna špatně zaměřil. Montážní firma vinila z chyby mě, ale až online spojení s technikem vyřešilo tuto pro mě nemilou situaci.
Už nikdy bych nepodepsala žádný dokument, kterým bych na sebe převzala odpovědnost za výrobky, které jsem si zaplatila u dodavatele na klíč."

Martina Malá, Příbram

bottom of page